Работещ онлайн магазин у нас струва между €1,500 и €12,000 за изработка и между €60 и €400 на месец, за да работи. Самият софтуер е най-малкото перо. Shopify Basic е около €19-€25 на месец. WooCommerce е безплатен, но хостингът, платените плъгини и поддръжката излизат €50-€150 месечно. Най-скъпото не е нито едното: таксите по плащанията изяждат между 1.7% и 2.5% от всяко евро оборот, а наложеният платеж още повече. Ето цялата сметка, перо по перо.
Еднократните разходи: какво плащате веднъж
Изработка. Три реалистични нива. Сам, върху готова тема, с 20 продукта: €0-€500 и две седмици от вашето време. Фрийлансър: €1,500-€3,500, обикновено 3-6 седмици, качеството варира драстично. Агенция: €4,000-€12,000 за магазин с брандов дизайн, коректна структура и настроени плащания и доставки.
Тема. В Shopify безплатните теми са напълно използваеми. Платена тема е €150-€350 еднократно. В WooCommerce е обратното: почти винаги плащате за тема или конструктор, и после плащате отново всяка година, за да получавате обновления.
Съдържание. Перото, което всички забравят. Продуктова фотография за 30-50 артикула е €300-€1,500. Описанията на продуктите отнемат време, дори когато ги пишете сами. Магазин с лоши снимки не се спасява от добра платформа.
Юридическо и административно. Общи условия, политика за поверителност, политика за връщане по Закона за защита на потребителите. От €0, ако ги копирате отнякъде (лоша идея, ако някой ви върне поръчка) до €300-€600 при адвокат. Домейн: €10-€20 годишно.
Месечните разходи: какво плащате постоянно
Shopify. Плановете в България се обявяват в евро. Basic е около €19-€25 на месец при годишно плащане, Grow около €56-€69, Advanced около €289. За магазин под 200 поръчки месечно Basic е достатъчен.
WooCommerce. Софтуерът е €0. Всичко останало не е. Приличен управляван хостинг за магазин е €20-€60 на месец, а не €4. Добавете платените плъгини: интеграция с Еконт и Спиди, българска фактура и ЗДДС логика, ускоряване, резервни копия, филтри. Реалистично €300-€800 на година в подновявания. И поддръжка, за която стигаме след малко.
Приложения. Тук сметките се разминават с офертата. Типичен магазин ползва 4-8 приложения: отзиви, изоставена количка, имейл маркетинг, филтри, интеграция с куриер, счетоводство. Всяко е €5-€30 на месец. Сборът е €40-€150 месечно и той расте, а не намалява. Едно и също важи за Shopify и за WooCommerce.
Таксите по плащанията: най-голямото перо, за което не питате
Тук се решава сметката, а почти никой не смята това предварително.
Shopify Payments вече работи в България, с изплащане в евро и минимум 3 работни дни до сметката. Тарифите за онлайн карти са 1.9% + €0.25 на Basic, 1.8% + €0.25 на Grow и 1.7% + €0.25 на Advanced.
Ако ползвате друг доставчик върху Shopify, платформата взима допълнителна такса върху всяка поръчка: 2% на Basic, 1% на Grow и 0.6% на Advanced. Това е върху таксата на самия доставчик. Магазин, който упорито ползва банков виртуален ПОС на план Basic, плаща двойно.
Банков виртуален ПОС през БОРИКА. Класическият български вариант. Обикновено има еднократна такса за активация, месечна такса за поддръжка на терминала и процент по транзакция, който се договаря индивидуално. Малка фирма без история рядко получава добър процент. Големият плюс е доверието: българският купувач разпознава страницата за плащане на банката си.
myPOS и подобни. Без месечна такса, процент плюс фиксирана такса от порядъка на €0.30 на транзакция. Удобно за старт с малък обем, защото не плащате, докато не продавате.
Наложен платеж. У нас все още голяма част от поръчките се плащат на куриера. Еконт и Спиди взимат комисиона за пощенския паричен превод: процент от събраната сума плюс фиксирана такса. При магазин, в който две трети от поръчките са с наложен платеж, тази комисиона надхвърля картовите такси. Добавете и невзетите пратки, при които плащате доставка в двете посоки и връщате продукта на склад.
Сметнете така: при оборот €120,000 за година, разлика от 0.5% в таксите е €600. Разликата между Shopify Basic и WooCommerce за същата година е може би €300. Спорът за месечната такса на платформата е шум. Спорът за платежния доставчик не е.
Какво качва цената на изработката
Офертите се разминават, защото се разминават изискванията. Четирите неща, които местят цената най-много:
- Брой продукти и вариантите им. 30 продукта с по един вариант е една работа. 300 продукта с размери, цветове и различни наличности по склад е друга. Внасянето на данни е час труд на всеки няколко десетки артикула, ако файлът е чист, и многократно повече, ако не е.
- Интеграции. Свързване със складова програма, счетоводен софтуер, ERP или маркетплейс качва цената с €500-€3,000 според това дали има готов конектор, или трябва да се пише.
- Брандов дизайн срещу готова тема. Настройка на готова тема с вашето лого е няколко дни. Дизайн от нула е няколко седмици и се вижда в цената.
- Многоезичност. Втори език не е превод на бутоните. Той е втори каталог, втори набор от описания и втора SEO структура.
Питайте изрично какво не влиза. Обичайните изключения са продуктовата фотография, писането на описанията, юридическите текстове и рекламата.
Кога WooCommerce наистина печели
Не често, но убедително, когато е така:
- Сложна ценова логика. B2B клиенти с индивидуални цени, отстъпки по количество, скрити каталози, различни цени по група клиенти.
- Конфигуратори и производство по поръчка. Мебели, щори, печат, всичко с изчисление по размер.
- Огромен каталог с много атрибути. Хиляди артикула с десетки филтри, където искате пълен контрол над това кои филтрирани страници се индексират.
- Вече имате WordPress с трафик. Ако блогът ви носи посетители години наред, преместването му е риск, който няма нужда да поемате.
- Имате технически човек. Вътрешен разработчик или договор с фирма, която го поддържа. Това е условието, не бонусът.
Кога Shopify печели
- Нямате технически човек. Това е основната причина и тя е достатъчна.
- Стандартна продажба на физически продукти до няколко хиляди артикула.
- Черен петък и пикове. Не вашият проблем е дали сървърът ще издържи.
- Плащания и сигурност. PCI съответствие, 3DS, обновления на checkout-а стават без вас.
- Искате да продавате, не да администрирате. Ако прекарвате повече от час месечно в поддръжка на софтуер, платформата ви струва повече, отколкото показва фактурата.
Кой го оправя, когато се счупи
Този въпрос липсва от всяка оферта и решава всичко.
При WooCommerce обновление на плъгин може да счупи количката в петък вечер. Магазинът приема поръчки, но плащането не минава. Никой не разбира до понеделник. Затова сериозната сметка за WooCommerce включва абонамент за поддръжка, обикновено €100-€400 на месец, и човек, който вдига телефона. Без него не спестявате пари, а отлагате разход.
При Shopify платформата не се чупи, но приложенията се чупят. Актуализация на приложение за филтри може да развали страниците с категории. Разликата е, че поправката е по-евтина и по-бърза, защото няма сървър, база данни и 30 плъгина в уравнението.
Как да сметнете вашия случай за 5 минути
Годишна цена = изработка + (месечни софтуерни такси х 12) + (прогнозен оборот х общ процент такси) + поддръжка.
Попълнете двете колони с ваши числа, не с чужди. Ако разликата излиза под €1,000 годишно, изберете платформата, която екипът ви ще ползва без съпротива. Ако разликата излиза над €3,000, значи имате истинска причина и вече знаете каква е.
И още едно число, което липсва от повечето сметки: рекламата. Магазин без трафик не продава, независимо на какво е построен. Реалистичен начален бюджет за платени реклами у нас е €300-€1,500 на месец за първите месеци, докато натрупате органични посещения и повторни клиенти. Ако този бюджет го няма, по-евтината платформа не ви спасява, а само отлага момента, в който ще разберете.
Какво да направите сега
Преди да поискате оферта, напишете три неща: колко продукта имате, как ще приемате плащания и кой ще поддържа магазина след пускането. Оферта без отговор на третия въпрос е непълна оферта.
В Carrot правим нов магазин на Shopify от €4,900, готов за около 3 седмици, с брандов дизайн, до 50 продукта, настроени плащания и доставки и месец поддръжка след пускането. Всички цени са публични и без ДДС, за да можете да ги сравните с чужди оферти, преди да говорите с когото и да е.